Termos de Uso

1. Sobre o EasyPay

O EasyPay é uma plataforma que ajuda empresas a organizar e automatizar a cobrança de seus próprios clientes: geração de cobranças via Pix, envio de lembretes por WhatsApp com apoio de inteligência artificial, e confirmação automática de pagamento a partir da análise do comprovante enviado pelo cliente cobrado.

O EasyPay não é uma instituição financeira, não custodia valores e não processa pagamentos diretamente — ele apenas gera as chaves e cobranças Pix e organiza a comunicação e o controle dessas cobranças em nome do usuário que contratou o serviço.

2. Sua conta

Para usar o EasyPay você precisa criar uma conta com nome, e-mail e nome da empresa válidos. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. Avise imediatamente pelo suporte@easyconnectcg.com.br caso suspeite de uso não autorizado.

3. Uso aceitável

Ao usar o EasyPay, você concorda em não:

• Usar a plataforma para cobrar valores indevidos, fraudulentos ou de terceiros sem autorização;
• Enviar, via WhatsApp ou qualquer outro canal integrado, conteúdo ilegal, abusivo ou não solicitado (spam);
• Tentar acessar dados de outras contas ou contornar os mecanismos de isolamento entre contas da plataforma;
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender a plataforma sem autorização.

4. Cobranças e comprovantes

Os dados de cobrança (valores, vencimentos, clientes, comprovantes enviados) são de responsabilidade do usuário que os cadastra. A confirmação automática de pagamento é um apoio operacional baseado em análise do comprovante por inteligência artificial e pode, eventualmente, conter erros — o usuário deve conferir os pagamentos antes de dar baixas definitivas em suas próprias rotinas financeiras.

5. Limitação de responsabilidade

O EasyPay é fornecido "como está". Não garantimos disponibilidade ininterrupta do serviço, nem nos responsabilizamos por falhas em serviços de terceiros dos quais dependemos para funcionar (rede Pix, WhatsApp, provedores de IA e de infraestrutura em nuvem), tampouco por decisões comerciais tomadas com base nas informações da plataforma.

6. Cancelamento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato pelo suporte@easyconnectcg.com.br. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

7. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças no serviço ou na legislação aplicável. A data no topo desta página indica a versão vigente.

8. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Fale com a gente pelo suporte@easyconnectcg.com.br.